Contact

お問い合わせ

商品・店舗・採用に関するお問い合わせは、下記よりお願いいたします。

株式会社コスコ 本部

〒399-0026 長野県松本市寿中1丁目8番25号

電話:0263-57-2812

FAX:0263-57-2822

営業時間:9:00-18:00

返品・交換について

商品の返品または交換に関しては、ご購入の店舗へ直接お問い合わせください。

FAQ

よくあるご質問

お支払い方法、チラシ、店舗サービスなど、よくいただくご質問をまとめました。

「クレジット払い」はできますか?

VISA、Master、JCB等の各種クレジットカードをご利用いただけます。

「d払い」はできますか?

現在、d払いによるお支払いは受け付けておりません。現金、クレジットカード、PayPay、dポイントによるポイント払いをご利用いただけます。

Suicaなどの交通系マネーは使用できますか?

現在、交通系マネーによるお支払いは受け付けておりません。

金券はどんなものが使用できますか?

コスコでご利用できる金券は、ビール券、お米券(一部店舗限定)、弊社が発行する商品券です。有効期限をご確認ください。

プレミアム商品券は使用できますか?

国や自治体が発行する商品券やクーポン券は、店舗により取り扱いが異なります。各店舗へ直接お問い合わせください。

新聞折込のチラシが入らなかった場合は?

配布エリアや配布部数の見直しを行う場合があります。Webチラシも掲載しておりますので、チラシ情報ページもご確認ください。

特売品の購入に点数制限はありますか?

商品によって点数制限を設ける場合があります。詳しくはチラシまたは店内POPをご確認ください。

特売商品はいつ行ってもありますか?

多くのお客様にお買い求めいただけるよう準備しておりますが、品切れの場合はご了承ください。

営業時間は何時までですか?

店舗により営業時間が異なります。詳しくは店舗一覧をご確認ください。

年末年始も営業していますか?

年末年始も営業いたします。営業時間は短縮となる場合がありますので、チラシまたはトップページのお知らせをご確認ください。

置いていない商品は取り寄せできますか?

通常取り扱いしていない商品でも、可能な限りお客様へお届けできるよう対応いたします。店舗スタッフへお問い合わせください。

レシートをなくした場合、返品・交換はできますか?

商品不良がございましたら、2週間以内にご購入店舗までご連絡ください。レシートがない場合は、購入記録と商品の状態を確認いたします。お客様都合による返品・交換は承っておりません。

後日の領収書発行はできますか?

2週間以内にレシートをお持ちください。

ギフト商品の包装はしてもらえますか?

ご購入いただいたギフト商品は無料で包装いたします。

ギフト商品ののし紙は有料ですか?

ギフト商品へののし紙は無料です。なお、紙袋は有料でご提供しています。